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服务与支持

售后服务承诺

服务热线电话:021-3752 9125

终身服务:

正域对其产品提供终身维修服务。

保修:

上海正域产品一律保修12个月。

回访:

定期回访并做详细记录。

维修:

接客户报修后2小时内作出回应,如需上门服务,48小时内到达用户现场。

备件及更换:

上海正域在产品设计上十分注重零部件的“通用性”和“互换性”。并且对每一台产品建有完善的技术档案,以确保用户的产品能得到及时快捷的维修。

保修条列

总则:

上海正域承担由上海正域制造的产品的保修责任。

保修期限:

产品发货之日起12个月。

保修限制:

  1. 产品安装不符合国家规范及正域技术文件规定的准则

  2. 人为因素和不可抗拒的因素。

其他:

由保修产生的所有直接费用(含材料、人工、差旅费)全部由上海正域承担。

保修热线电话:上海正域总部客户服务中心电话: 021-3752 9125

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